很多女人一年到頭辛辛苦苦地工作，也努力提高自己的工作技能和效率，但是就是得不到重用，獎(jiǎng)金、加薪，升職、好機(jī)會(huì)都輪不到自己，關(guān)鍵就在于說(shuō)話。有的時(shí)候，同樣的意思用不同的方式表達(dá)，就能給人以不同的感覺(jué)。下面介紹的這些基本句型能讓領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)得高興，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得受尊重，覺(jué)得你是一個(gè)有分寸、會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事的優(yōu)秀下屬。

  1.當(dāng)你要向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)壞消息，你可以采用委婉曲折的句型：“我們似乎遇到了一些狀況。”

  當(dāng)情況非常糟糕，或者你做錯(cuò)了什么事情，你急著準(zhǔn)備將這個(gè)壞消息報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)嗎？這樣說(shuō)不定會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)橐粫r(shí)激動(dòng)而遷怒于你。“我們似乎遇到了一些狀況一這樣的話可以給領(lǐng)導(dǎo)一段緩沖的時(shí)間。給領(lǐng)導(dǎo)緩沖的同時(shí)也是給自己緩沖。過(guò)分急躁只能顯示你沒(méi)有足夠的心理素質(zhì)處理工作危機(jī)，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑你的工作能力。并且用-我們一這個(gè)字眼，能和領(lǐng)導(dǎo)站在同一條戰(zhàn)線上，更有利于問(wèn)題的迅速解決。

  蘇韻是一家大型電器商場(chǎng)的配貨員，最近她遇到一個(gè)問(wèn)題，商場(chǎng)曾經(jīng)向顧客承諾三天內(nèi)將顧客購(gòu)買的電器運(yùn)送到顧客的家中，但是，最近因?yàn)?ldquo;十·一”黃金周，購(gòu)買電器的顧客增加，每天的訂單由3厘米厚變成了l。厘米厚，所以影響了送貨速庋。而客戶中還有幾個(gè)長(zhǎng)期合作的大公司，送貨速度慢了，都有些不滿。

  看著意見(jiàn)簿上那么多意見(jiàn)，蘇韻覺(jué)得非常為難，就想趕緊去經(jīng)理的辦公室向他匯報(bào)這些情況。站在經(jīng)理的辦公室門(mén)外，蘇韻剛想推門(mén)而入馬上向經(jīng)理匯報(bào)，但是一個(gè)念頭讓她收回了推門(mén)的手。她冷靜下來(lái)，在經(jīng)理的門(mén)外思考了幾分鐘，將原因和處理方法都分析好了之后，蘇韻敲開(kāi)了經(jīng)理的門(mén)。蘇韻微笑著對(duì)經(jīng)理說(shuō)：“我們似乎遇到了一些情況。一經(jīng)理笑著問(wèn)：“哦？什么情況？”蘇韻冷靜地將情況分析給經(jīng)理聽(tīng)，然后又耐心地解釋，_我們對(duì)大眾宣傳承諾三天之內(nèi)到貨，現(xiàn)在因?yàn)橛唵翁嗟膯?wèn)題，導(dǎo)致退貨速度延遲，是我們的工作做得不到位。我們的宗旨是為客戶服務(wù)，所以我們應(yīng)該先給客戶發(fā)一封致敬信，讓他們知道我們的難處，我們一直是為他們盡最大努力服務(wù)的。此外，不能按時(shí)送達(dá)的客戶，我們是不是可以隨貨奉送一些價(jià)格不貴但精芙的小禮品，以示我們的欺意呢？”

  經(jīng)理思索了一會(huì)，點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“辦法不錯(cuò)，就照你說(shuō)的去辦吧！”并向蘇韻流露出贊許的目光口蘇韻松了口氣，終于將這個(gè)難題解決了1

  2.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令布置任務(wù)的時(shí)候，做下屬的應(yīng)該拿出賁無(wú)旁貸的姿態(tài)：“我馬上處理。\"

  當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)吩咐你去做一些事情，最好冷靜、迅速地對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“我馬上處理”，這樣的回答會(huì)令領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是一名有效率，聽(tīng)話的好下屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的領(lǐng)導(dǎo)不快。

  3。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)一些你不知道的事，這樣的句型可以讓你巧妙過(guò)關(guān)：讓我再認(rèn)真地想一想，兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)給您答復(fù)好嗎？

  領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)了你某個(gè)寫(xiě)業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)“不知道一。這樣只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你工作不用心。詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)可否給自己一段時(shí)間考慮作答，不僅可以暫時(shí)解圍，還能顯得不那么草率。不過(guò)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出這句話之后，你最好按時(shí)給出領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)。

  4.你已經(jīng)很忙了，領(lǐng)導(dǎo)還在給你安排工作，這樣可以讓你巧妙減輕重負(fù)：“我知道這件事很重要，不過(guò)我們可不可以把手頭上的T作按照重要性，排一攤優(yōu)先順序？”

  任務(wù)太多，不好意思拒絕是最吃虧的做法，既然做不到，不如當(dāng)下就推辭。當(dāng)然，希望領(lǐng)導(dǎo)為自己減輕工作量的時(shí)候不要太生硬直接。這個(gè)句型可以強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性，此外還能不著痕跡地讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作量其實(shí)很重。為了避免完不成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)找出別的解決辦法。

  5.討好領(lǐng)導(dǎo)的句型，請(qǐng)教從來(lái)不會(huì)招致反感：“我很想知道您對(duì)某件工作的看法。”

  和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的時(shí)候，無(wú)聊的廢話最好少說(shuō)，但為了填補(bǔ)無(wú)話可說(shuō)的空白，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教一些問(wèn)題是一種最聰明的做法，也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青昧的絕佳時(shí)機(jī)。問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)跟公司前景有關(guān)又發(fā)人深省的、領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心又熟知的問(wèn)題，你不僅會(huì)收獲頗豐，也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是個(gè)有上進(jìn)心的好員工。

  6.當(dāng)你在工作中疏忽大意，犯了一些錯(cuò)誤，這樣的句型可以讓領(lǐng)導(dǎo)順心：“是我一時(shí)失察，不過(guò)幸虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)……”

  工作中產(chǎn)生失誤在所難免，但是你陳述自己錯(cuò)誤的方式，卻極大地影響著你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的看法。勇于承認(rèn)自己的過(guò)失會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你是個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人，接下來(lái)你可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)陳述一些你的補(bǔ)救措施，轉(zhuǎn)移領(lǐng)導(dǎo)的注意焦點(diǎn)。

  7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作不滿意，提出批評(píng)時(shí)，聰明的女人會(huì)保持冷靜和理智：“謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。”

  遭受上司的批評(píng)，最好的表現(xiàn)是不卑不亢，并不需要噤若寒蟬或者將你的不滿體現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)句型可以讓領(lǐng)導(dǎo)知道，你已經(jīng)接收到了他伶遞的信息。這樣有自信而又冷靜克制的對(duì)答會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)非常欣賞你。和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話千變?nèi)f化，宗旨卻是不變的。和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的時(shí)候，要想取得明顯的效果，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你產(chǎn)生好感和信任，不用挖空心思遣詞造句，只要掌握了這幾個(gè)簡(jiǎn)單有效的基本句型，就可以笑做職場(chǎng)，做一個(gè)出色的下屬。

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